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與JR再合作,飛豬上演日本深度游“連續劇”

作者:品橙旅游

日本正長期占據中國人出境游榜單前列,國慶出游日本的人數較去年同比增長22%。飛豬于近日宣布,JR西日本旅游旗艦店將正式上線飛豬,這意味著,飛豬在日本旅游交通板塊的耕耘又深了一步,而其在日本旅游市場的深入,還得說個“未完待續”。

【品橙旅游】日本正長期占據中國人出境游榜單前列,飛豬數據顯示,日本排在國慶假期中國游客海外目的地的榜首,國慶出游日本的人數較去年同比增長22%。

一騎絕塵的熱度讓旅企按捺不住活躍的小心思,紛紛搶占日本旅游市場高地,在機票、酒店、民宿、零售等領域落下重錘后,飛豬于近日宣布,JR西日本旅游旗艦店將正式上線飛豬,這意味著,飛豬在日本旅游交通板塊的耕耘又深了一步,而其在日本旅游市場的深入,還得說個“未完待續”。

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“小眾深度”的飛豬

在打完飛豬信用住、飛豬在線簽證,到飛豬購的組合拳后,飛豬時隔一年選擇再次與日本鐵道公司合作。

9月24日,阿里巴巴與西日本旅客鐵道公司(JR西日本)達成戰略合作,JR西日本將與阿里巴巴生態內飛豬、支付寶等品牌深度互動,覆蓋游客出行前、出行中、出行后等場景,提升西日本的游客吸引力和中國游客的消費體驗。

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其中,除JR Pass車票,飛豬上線的JR西日本旅游旗艦店將首次面向中國市場推出主題小火車特色產品,與飛豬的聯名限量ICOCA卡也將在明年開售。

JR西日本覆蓋關西、北陸、山陽、山陰以及九州北部等地區,其中大阪、京都等城市是很受中國游客歡迎的目的地。除了這些耳熟能詳的地方,北陸的金澤、七尾的和倉溫泉,關西的和歌山等地,近年來熱度上升也很快,深得年輕消費者的歡心。

在這之前,2018年7月,飛豬已與JR九州達成戰略合作。JR九州的黃金小火車、七星列車等以前沒有在中國市場上售賣過的旅行產品,在飛豬上線后半小時便銷售一空。

對中國游客來說,日本是個有“多刷”特征的目的地,日本觀光廳數據顯示,2018年,第二次及以上訪日游客占比40%。這代表著一種新的趨勢——在逛過了大眾城市的景點后,小眾城市正成為越來越多人新的選擇。據統計, 2018年到日本九州(不含郵輪)旅行的中國游客人次增長近80%,是增長最快的地區之一。

相比于東京、大阪、京都等常去地,中國游客對九州這個地方并不熟悉。九州其實是日本距離中國最近的地區,從上海直飛只需1.5個小時。九州氣質與東京大阪差異很大,田園氣息濃厚,并擁有火山、溫泉、主題列車等多樣的旅游資源,對玩夠了日本熱門城市的中國游客來說是個新大陸。

正是抓住了這個趨勢,從2018年7月起,飛豬開始著力打造日本小眾目的地,除九州小火車外,飛豬與星野酒店集團推出的獨家溫泉產品,也是上線即迎來搶購。中國消費者對深度特色日本游的需求可見一斑。

聊一聊游客購物的那些事

中國游客來到日本,除了游玩,第二個目的就是購物,日本觀光廳數據顯示,2018年中國內地游客總消費規模達1.545萬億日元,約合人民幣987億元,遙遙領先其他國家。

如果店家想要吸引中國游客,那么以支付寶為代表的移動支付已經成為了商家的必備品。為方便中國游客的購物體驗,支付寶現已深入日本,覆蓋了羅森、全家、7-11 三大便利店的5萬多家店,淺草寺、晴空塔等熱門旅游點也均可以使用支付寶付款。

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年初,飛豬聯合支付寶芝麻信用共同推出了日本信用游,只要芝麻信用分達到要求,就可以免押金預訂日本美食,包括日本各種類型的餐廳。此外,在東京、大阪、京都、北海道等地,已有十幾家萬豪國際酒店支持飛豬信用住,信用免押系列功能從國內走向海外。

在于阿里巴巴合作之后,JR西日本還將推進支付寶在其旗下商戶的覆蓋與營銷,讓中國游客可以用最熟悉的支付方式進行旅游消費。

為減少游客出境購物存在“看不懂、買不到、排隊長、拎不動”等痛點,今年3月底,飛豬上線了“飛豬購”功能,中國出境游客通過進入飛豬App,可以在飛豬購頻道的免稅店里提前預訂商品,再于旅游期間輕松提貨,實現“線上買,門店提”。

免稅店是出境購物主戰場,也是飛豬購的必爭之地。9月,日本主打平價好貨的超人氣免稅商場BicCamera免稅旗艦店在飛豬開業,而在這之前,飛豬購已經接入國內龍頭中免集團、日本Laox、中國香港卓悅等巨頭,并覆蓋了東京、福岡、京都等主要日本旅游熱點城市。

飛豬在日本的未完待續

飛豬在日本的耕耘遲遲不見停步,在這背后,是日本旅游市場熱火朝天的現狀。

“來了,來了,你日開始了”的微博下,一張圖片映入眼簾,內容是一家日本商場玻璃墻外側用紅底黃字貼著的超大標語——“歡度中秋喜迎國慶”。在網友啼笑皆非的背后,這遠不是全部,據悉,日本許多商場都在“十一”臨近時打出了“喜迎國慶”的中文招牌。

日本商家這么“拼”自然有其道理,目前來看,中國已經是日本第一大客源國,日本觀光廳數據顯示,2018年訪日外國游客達3119萬,其中中國內地游客838萬,占比26.9%。

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不過,簽證問題依然是阻礙中國游客奔向日本旅游的一大絆腳石,雖然日本已經多次調整簽證政策吸引中國游客,但在申請方式上,游客還是需要將材料提交給領館授權的旅行社,通過旅行社遞交領館官方網站,在線上完成申請,并遞交護照等材料至領館。而在申請過程中,除所需資料比較繁多外,日本簽證申請表的填寫也是一道很難過的“關卡”。二十多項內容,不允許涂改,填錯了就要全部重填。

為解決這種弊端,在飛豬平臺上,眾多商家已經開通“在線辦理”功能,線上填表可以全部通過手機完成,顯著降低失誤率,提升辦簽效率。

據飛豬介紹,簽證在線辦理功能在電子簽證國家最受歡迎,但是進入十一長假預訂旺季以來,像日本這樣非電子簽證的國家,在線辦理人數也出現了激增,9月以來,日本成為在線辦簽證人次最多的國家之一。這也足以證明日本旅游市場的火熱。

臨近2020年東京奧運會 ,日本正全面升級,只為吸引更多游客,中國前往日本的航班、郵輪航線產品也有增多趨勢。以東京為例,中國增加的航班預計每天多送1萬人到達日本。

為服務越來越多的中國游客,飛豬將為消費者提供更多更好的旅行服務和體驗而努力探索。屆時,飛豬將如何迎著奧運會的風口“飛得更高”,持續深耕日本旅游市場,就是需要飛豬“頭疼”的另一件事了。(品橙旅游 Yangqi)

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